نرم افزار مدیریت فروشگاه آیمیس؛ مغازه تان را سیستمی کنید

صندوق در یک برنامه، حساب‌وکتاب در برنامه‌ای دیگر، و اسم مشتری‌های ثابت هم فقط در ذهن خودتان: این وضعیت بیشتر خرده‌فروشی‌هاست. نرم افزار مدیریت فروشگاه آیمیس صندوق فروشگاهی، حسابداری، انبار، باشگاه مشتریان و دستیار هوش مصنوعی را روی یک پایگاه داده جمع می‌کند. راهکار خرده‌فروشی، یکی از راهکارهای آیمیس است و برای فروشگاهی طراحی شده که می‌خواهد بدون وابستگی به حضور دائمی صاحبش، دقیق و قابل رشد کار کند.

درخواست مشاوره رایگان
فروشگاه خرده فروشی

چرا فروشگاه های سنتی به نرم افزار خرده فروشی یکپارچه نیاز دارند؟

بیشتر خرده‌فروشی‌ها با فروش کم مشکل ندارند؛ با پراکندگی مشکل دارند. نشانه‌هایش آشناست:

  • موجودی انبار با واقعیت نمی‌خواند. کالایی که حضوری فروخته شده، هنوز در سایت «موجود» است.
  • مشتری ثابت دیده نمی‌شود. کسی که سال‌هاست از شما خرید می‌کند، هیچ امتیاز یا مزیتی نمی‌گیرد و راحت سراغ رقیب می‌رود.
  • حساب‌وکتاب آخر ماه، کابوس است. فاکتورها دستی وارد حسابداری می‌شوند و سود واقعی را دیر می‌فهمید.
  • فروش به ساعت کاری مغازه گره خورده. وقتی کرکره پایین است، فروش هم متوقف است.
  • همه‌چیز به حافظه‌ی شما وابسته است. بدون شما، فروشگاه نمی‌چرخد.

این‌ها مشکل «ابزار» نیستند؛ مشکل «نبودِ سیستم» هستند. خریدن یک نرم‌افزار جدا برای هر بخش، فقط جزیره‌های اطلاعاتی بیشتری می‌سازد.

سیستم یکپارچه فروشگاهی آیمیس: یک فروش، همه جا ثبت می شود

وقتی مشتری جلوی صندوق خرید می‌کند، در همان لحظه: ۱. موجودی انبار کم می‌شود، ۲. فاکتور در حسابداری ثبت می‌شود، ۳. امتیاز مشتری در باشگاه مشتریان بالا می‌رود.بدون ورود دوباره‌ی اطلاعات و بدون اکسل. راهکار خرده‌فروشی آیمیس از این ماژول‌ها تشکیل شده است:

نرم افزار فر

فروش آنلاین هماهنگ با مغازه

اگر کنار مغازه، فروش اینترنتی هم دارید یا می‌خواهید داشته باشید، فروشگاه آنلاین آیمیس به همین سیستم وصل است: موجودی، قیمت و سفارش با صندوق هم‌زمان می‌ماند و امتیاز باشگاه مشتری در هر دو کانال یکی است. اگر هنوز فروش اینترنتی ندارید، درباره‌ی طراحی سایت فروشگاهی با آیمیس بیشتر بخوانید.

نرم افزار صندوق فروشگاهی

صندوق فروشگاهی ؛ قلب فروش حضوری

  • اسکن بارکد و جستجوی سریع کالا
  • صدور فیش و فاکتور فروشگاهی
  • اتصال به کارت‌خوان بانکی و ثبت خودکار مبلغ پرداختی
  • کسر لحظه‌ای موجودی انبار با هر فروش
  • گزارش فروش روزانه و پایان شیفت (جمع فروش، تعداد تراکنش، مغایرت)
  • شناسایی مشتری با شماره موبایل و ثبت امتیاز باشگاه در همان لحظه
نرم افزار حسابداری آیمیس

حسابداری فروشگاهی آنلاین، عددهای واقعی

  • ثبت خودکار فاکتورهای فروش در حسابداری
  • گزارش خرید، فروش و موجودی کالا
  • سود و زیان و ترازنامه‌ی خودکار
  • مدیریت چک‌های دریافتی و پرداختی با یادآوری سررسید
  • گزارش دوره‌ای مالیات بر ارزش افزوده
دستیار هوش مصنوعی 24 ساعته

دستیار هوش مصنوعی؛ پاسخ‌گوی ۲۴ ساعته و تحلیلگر فروش

  • پاسخ متنی و صوتی ۲۴ ساعته به سؤالات تکراری مشتری
  • پیشنهاد محصول بر اساس گفتگو با مشتری
  • تحلیل رفتار و علاقه‌مندی مشتریان برای مدیر فروشگاه

مسیر رشد خرده فروشی: از سیستم تا شبکه سازی

نرم‌افزار، شروع کار است. پیشنهاد ما این است که فروشگاه‌تان را در چهار مرحله رشد دهید؛ هر مرحله روی مرحله‌ی قبل سوار می‌شود و نیازی به تعویض سیستم ندارید.

مرحله ۱: سیستم سازی فروشگاه (نظم)

هدف: مغازه بدون حضور دائمی شما هم درست بچرخد.

  • همه‌ی کالاها را با بارکد تعریف کنید تا موجودی همیشه واقعی باشد.
  • هیچ فروشی بیرون از صندوق ثبت نشود.
  • گزارش پایان شیفت را روال روزانه کنید تا مغایرت همان روز پیدا شود.
  • هر هفته گزارش سود و زیان را ببینید، نه آخر سال.

خروجی: فرایندی که قابل سپردن به کارمند است.

مرحله ۲: شناختن مشتری (داده)

هدف: بدانید مشتری‌تان کیست و چه می‌خرد.

  • هر خرید را جلوی صندوق به شماره موبایل مشتری گره بزنید.
  • باشگاه مشتریان را با سطح‌بندی ساده (مثلاً برنزی، نقره‌ای، طلایی) راه بیندازید.
  • برای مشتریانی که مدتی نیامده‌اند، کد تخفیف اختصاصی و پیامک مناسبتی بفرستید.
  • از دستیار هوش مصنوعی بپرسید کدام کالاها و کدام مشتری‌ها بیشترین سهم را در فروش دارند.

خروجی: فهرست مشتریانی که متعلق به خودتان است؛ دارایی‌ای که رقیب نمی‌تواند کپی کند.

مرحله ۳: بیرون از چهاردیواری مغازه (گسترش)

هدف: فروش را از ساعت کاری و محدوده‌ی جغرافیایی جدا کنید.

  • مشتریان باشگاه را به خرید آنلاین دعوت کنید؛ امتیازشان در هر دو کانال یکی است.
  • سفارش‌های تلفنی و آنلاین را از همان موجودی مغازه پاسخ دهید تا کالایی دوبار فروخته نشود.
  • دستیار هوش مصنوعی را فعال کنید تا سؤالات مشتری در ساعات تعطیلی بی‌جواب نماند.

خروجی: مغازه‌ای که وقتی کرکره پایین است هم می‌فروشد.

مرحله ۴: شبکه‌سازی (مقیاس)

هدف: دیگران برای شما بفروشند.

  • با سیستم بازاریابی و کد معرف، مشتریان وفادار و بازاریاب‌های مستقل را به نیروی فروش خودتان تبدیل کنید؛ پورسانت هر معرفی خودکار حساب می‌شود.
  • با اتصال وب‌سرویس، از مزایای اسنپ پی و ترب پی بهره مند شوید.
  • با نرم افزار مدیریت ارسال و پیک و اتصال به پست و تاپین، به مشتری شهرهای دیگر هم بفروشید.

خروجی: رشدی که به تعداد فروشنده‌های خودتان محدود نیست. هر وقت هم آماده بودید، روی همین زیرساخت به راهکار پخش یا مارکت‌پلیس ارتقا پیدا می‌کنید.

طراحی سایت خرده فروشی آنلاین

آیمیس؛ بستری برای ورود به دنیای هوشمند

آیمیس به فروشگاه‌ها کمک می‌کند تا حضور دیجیتال خود را از چند کانال پراکنده به یک تجربه اختصاصی و منسجم تبدیل کنند؛ محیطی که در آن معرفی محصولات، ارتباط با مشتری، ثبت سفارش و پیگیری فرایند خرید، با هویت مشخص و تجربه‌ای یکپارچه انجام می‌شود. در این مسیر، آیمیس به شما کمک می کند:

مشاهده پلن ها و قیمت گذاری

امکانات و قابلیت‌های راهکار خرده‌فروشی

با داشتن یک سایت و اپلیکیشن اختصاصی، مشتریان برای مشاهده محصولات و تعامل با برند شما به محیطی متعلق به خود کسب‌وکار دسترسی دارند؛ متناسب با مدل کسب‌وکار

به‌جای آنکه تمام ارتباطات در کانال‌های عمومی و پراکنده انجام شود، فروشگاه می‌تواند شبکه‌ای اختصاصی برای مشتریان خود ایجاد کند و تعاملات آینده را بهتر مدیریت نماید.

مشتری باید بتواند بدون سردرگمی با برند شما ارتباط بگیرد، محصولات را بررسی کند، سفارش خود را ثبت کند و از وضعیت آن مطلع شود؛ مسیری ساده‌تر و تصویری منسجم‌تر از برند.

ارتباط با مشتری تنها به زمان ثبت سفارش محدود نیست. اطلاع‌رسانی، پشتیبانی، پیشنهادهای مرتبط و پیگیری پس از خرید، بخشی از یک ارتباط مستمر و هدفمندند.

نمایش مراحل آماده‌سازی، ارسال و تحویل، شفافیت بیشتری ایجاد می‌کند و تعداد تماس‌های مربوط به پیگیری سفارش را کاهش می‌دهد.

از شناسایی الگوهای رفتاری و پیشنهاد محصولات مرتبط گرفته تا بهبود ارتباطات و تصمیم‌گیری‌های بازاریابی، هوش مصنوعی نقش مهمی در تحول دیجیتال خرده‌فروشی دارد.

خرده فروشی آنلاین

فروش چندکاناله؛ تجربه‌ای هماهنگ برای مشتری

مشتری امروز ممکن است از کانال‌های مختلفی با یک فروشگاه در ارتباط باشد. هدف از فروش چندکاناله، حضور جداگانه در همه کانال‌ها نیست؛ بلکه ایجاد تجربه‌ای هماهنگ و قابل‌اعتماد در تمام نقاط تماس با مشتری است. مشتری باید بتواند:

فروشگاه آنلاین لوازم دیجیتال پخش یراق‌آلات درب سامانه پخش عمده روغن خودرو نمونه اپلیکیشن پخش لوازم یدکی گردشگری و مشاغل ترکیه مارکت‌پلیس گوشت سفارش آنلاین غذا فروشگاه آنلاین تولید و بازرگانی ادویه نمونه سایت فروشگاه آنلاین لوازم خودرو

این راهکار برای چه فروشگاه‌هایی مناسب است؟

برای دیدن سایر مسیرهای فروش پوشش داده‌شده توسط آیمیس، سایر راهکارهای آیمیس را مشاهده کنید.

خرده‌فروشی آنلاین فقط یک فروشگاه اینترنتی نیست

راه‌اندازی یک فروشگاه اینترنتی می‌تواند شروع مسیر دیجیتال یک کسب‌وکار باشد؛ اما برای رشد پایدار، فروشگاه به چیزی فراتر از نمایش محصول و دریافت سفارش نیاز دارد. iMIS با تمرکز بر ایجاد سایت و اپلیکیشن اختصاصی، شبکه مشتریان و قابلیت‌های هوشمند، به فروشگاه‌ها کمک می‌کند زیرساختی متناسب با مسیر توسعه خود ایجاد کنند.

مشاهده امکانات نرم افزار فروشگاه آنلاین

سوالات متداول

فروشگاه اینترنتی معمولاً به بستری برای معرفی محصولات و ثبت سفارش گفته می‌شود. اما خرده‌فروشی آنلاین مفهوم گسترده‌تری دارد و ارتباط با مشتری، تجربه خرید، فروش چندکاناله، خدمات پس از خرید و توسعه رابطه با مشتری را نیز در بر می‌گیرد.

خیر. آیمیس می‌تواند به‌عنوان بستری برای توسعه ارتباطات و تجربه دیجیتال فروشگاه‌ها استفاده شود؛ هدف آن کمک به کسب‌وکارها برای ایجاد ارتباط منسجم‌تر با مشتریان و توسعه مسیرهای فروش و تعامل است.

وقتی ارتباط با مشتری فقط در کانال‌های عمومی انجام شود، کنترل و شناخت کسب‌وکار از این ارتباط محدود خواهد بود. شبکه مشتریان اختصاصی به فروشگاه کمک می‌کند تعاملات خود را منسجم‌تر مدیریت کند.

بله، فروشگاه‌های زنجیره‌ای و کسب‌وکارهای دارای چند شعبه می‌توانند از یک بستر دیجیتال برای ارائه تجربه‌ای یکپارچه‌تر استفاده کنند. جزئیات راهکار بر اساس ساختار و نیازهای هر کسب‌وکار تعیین می‌شود.

ابتدا نیازها، مدل فروش، کانال‌های ارتباطی و فرایندهای فعلی کسب‌وکار بررسی می‌شود. سپس بر اساس اهداف شما، مناسب‌ترین مسیر برای ایجاد یا توسعه راهکار خرده‌فروشی آنلاین پیشنهاد خواهد شد.

از من بپرس ✨

خرده‌فروشی آینده را از امروز شروع کنید

مشتریان به برندهایی وفادار می مانند که خرید از آن ها ساده، شفاف و قابل اعتماد باشد.