نرم افزار باشگاه مشتریان آیمیس

باشگاه مشتریان آیمیس چگونه کار می‌کند؟

نرم‌افزار باشگاه مشتریان آیمیس مسیر کامل وفادارسازی مشتری را پوشش می‌دهد: مشتری با هر خرید امتیاز می‌گیرد، بر اساس میزان خرید و تعامل در سطح مناسب خود قرار می‌گیرد و با رسیدن به حد نصاب امتیاز، جایزه یا تخفیف دریافت می‌کند. همه‌ی این مراحل به‌صورت خودکار و از طریق پنل مدیریت آیمیس انجام می‌شود.

1. ۱کسب امتیاز با هر خرید

   امتیاز مشتری بر اساس خرید او محاسبه و به حسابش افزوده می‌شود؛ چه خرید از فروشگاه اینترنتی انجام شود و چه به‌صورت حضوری از طریق صندوق فروشگاهی آیمیس. همچنین می‌توانید برای هر مشتری یا کمپین، کدهای QR ده‌رقمی منحصربه‌فرد و نامحدود بسازید و برای هر کد ارزش امتیازی دلخواه تعیین کنید؛ مشتری با اسکن کد، امتیاز خود را بی‌درنگ دریافت می‌کند.

2. ۲سطح‌بندی مشتریان

   مشتریان بر اساس میزان خرید و تعامل، به‌صورت خودکار در سطوح و گروه‌های مختلف قرار می‌گیرند. به این ترتیب می‌توانید مشتریان ارزشمند خود را از دیگران متمایز کنید و کمپین‌ها و پیشنهادهای متناسب با هر سطح را اجرا کنید.

3. ۳استفاده از امتیاز و دریافت جایزه

   امتیازهای جمع‌شده قابل تبدیل به تخفیف یا مزایای دیگر است و مشتری با رسیدن به حد نصاب تعیین‌شده، جایزه‌ی خود را دریافت می‌کند. همین سازوکار، انگیزه‌ی خرید دوباره را در مشتری ایجاد می‌کند و نرخ بازگشت او را افزایش می‌دهد.

4. ۴کد تخفیف شخصی‌سازی‌شده و کد معرف

   کدهای تخفیف و معرف با زیرساخت اختصاصی تیم آیمیس و بدون محدودیت تعداد تولید می‌شوند. می‌توانید برای هر مشتری کد تخفیف شخصی‌سازی‌شده ارائه کنید و با کد معرف، مشتریان فعلی را به معرفی کسب‌وکار خود به دیگران ترغیب کنید.

5. ۵پیامک و نوتیفیکیشن هوشمند

   اطلاع‌رسانی امتیاز، ارسال پیشنهادهای ویژه و یادآوری مناسبت‌هایی مانند تولد مشتری، به‌صورت خودکار از طریق پیامک و نوتیفیکیشن انجام می‌شود و نیازی به ارسال دستی پیام‌ها نیست.

6. ۶گزارش‌های تحلیلی

   گزارش‌های باشگاه مشتریان، رفتار خرید مشتریان، عملکرد کمپین‌ها و امتیازهای اعطاشده را به‌صورت شفاف نمایش می‌دهند تا تصمیم‌های فروش و بازاریابی بر پایه‌ی داده گرفته شود.